Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

x7game là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm các dịch vụ đá gà live, nổ hũ, casino live, siêu vòng quay và các trò chơi khác. Trong quá trình vận hành, x7game cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ hiệu quả, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách Bảo mật này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập website mà không đăng ký, và những người liên lạc với x7game qua email hoặc live chat. Chính sách này không áp dụng đối với các website của bên thứ ba mà x7game có thể liên kết đến — người dùng cần tự xem xét chính sách bảo mật của các website đó.

x7game thu thập thông tin người dùng thông qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

x7game không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt), dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

x7game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều gắn liền trực tiếp với việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập tài khoản người dùng và quản lý thông tin hồ sơ tại x7game.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay và các kênh ngân hàng.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Vận hành các trò chơi, ghi nhận kết quả cá cược và thanh toán tiền thắng một cách minh bạch.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ x7game, theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông tin quan trọng: Thông báo về thay đổi điều khoản, bảo trì hệ thống, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu cách người dùng tương tác với x7game để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

x7game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại x7game. Không có thông tin này, chúng tôi không thể tạo tài khoản, xử lý giao dịch hay cung cấp dịch vụ trò chơi cho bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm luật phòng chống rửa tiền, quy định thuế và các yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích chính đáng: x7game có lợi ích chính đáng trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích như gửi thông tin khuyến mãi, x7game sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

x7game không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, x7game có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho x7game có thể nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và vận hành hệ thống hỗ trợ x7game xử lý và lưu trữ dữ liệu với các biện pháp bảo mật tương đương.
• Cơ quan nhà nước: x7game sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.

Dữ liệu cá nhân của người dùng x7game được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật chuyên dụng. x7game áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ x7game được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: x7game thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Xử lý sự cố bảo mật: x7game có quy trình phản ứng sự cố rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho người dùng, x7game sẽ thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

x7game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành website hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập x7game.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của x7game.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà x7game đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến x7game qua live chat hoặc email [email protected]. x7game sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

x7game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi đóng tài khoản, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ và khiếu nại: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa cụ thể do đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mặc dù x7game áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính người dùng. x7game khuyến nghị các biện pháp bảo mật cá nhân sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản x7game — không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác minh hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để thêm một lớp bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên x7game.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng.
• Thông báo ngay cho x7game qua live chat nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Dịch vụ của x7game được thiết kế hoàn toàn dành cho người từ 18 tuổi trở lên. x7game không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt tại bước đăng ký và trong quá trình xác minh danh tính.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, x7game sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan sau khi hoàn thành quy trình điều tra và lưu trữ bắt buộc.
• Hoàn trả số dư hợp lệ về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

x7game có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ x7game ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách Bảo mật.

Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, x7game sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng x7game sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách Bảo mật này và việc x7game xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website x7game, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật tài khoản, lỗ hổng bảo mật trên nền tảng x7game, hoặc hành vi xâm phạm dữ liệu — hãy báo cáo ngay qua live chat với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". Đây là ưu tiên cao nhất và sẽ được đội ngũ kỹ thuật x7game xử lý trong vòng 2 giờ.